a) Verwaltung von Buchungen und Dienstleistungen
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Reservierungen und zur Bereitstellung der gewünschten Leistungen. Dazu zählen:
- Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
- Persönliche Merkmale (z. B. Nationalität, Alter)
- Buchungsdaten (z. B. Fahrzeugtyp, Zusatzleistungen, Flugnummer)
- Finanz- und Zahlungsinformationen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
b) Buchhaltung und gesetzliche Verpflichtungen
Wirtschaftsdaten werden auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere in Steuer- und Buchhaltungsangelegenheiten, verarbeitet.
c) Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
Die von Ihnen bereitgestellten Daten nutzen wir, um Ihre Anliegen zu bearbeiten oder Beschwerden zu klären. Rechtsgrundlage ist hier der Vertrag oder unser berechtigtes Interesse.
d) Statistiken und Qualitätsmanagement
Um unsere Leistungen zu verbessern, analysieren wir aggregierte Daten (z. B. Webseitenaktivitäten, IP-Adressen, Transaktionen). Gelegentlich bitten wir Kunden um Feedback.
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an Qualitätsmanagement. Die Verarbeitung erfolgt datensparsam und im Rahmen Ihrer Erwartungen.
e) Direktwerbung
Wenn Sie dem zugestimmt haben, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über Neuigkeiten, Angebote oder Services zu informieren. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.